隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)消費形式已經(jīng)深入千家萬戶。由于網(wǎng)購屬于非接觸式消費，消費者必然會遇到各類消費陷阱。為防范網(wǎng)購消費陷阱，維護廣大消費者合法權(quán)益，提出以下消費提醒：

一、選擇正規(guī)商家。消費者應(yīng)選擇經(jīng)營規(guī)模較大、信譽度等級較高、口碑較好、交易量大、消費者評價較高的電商平臺或賣家。消費者可通過查看工商行政管理部門登記備案的“紅盾”標志或“營業(yè)執(zhí)照”、可信網(wǎng)站身份驗證標識、工信部ICP／IP許可證號或備案號等標志和信息進行辨別，上述標志或信息應(yīng)能點擊打開且能了解到該網(wǎng)站或企業(yè)注冊、許可、備案等翔實、全面的信息。

二、提防低價陷阱。商家在集中促銷期間會紛紛推出促銷活動，以打折、返現(xiàn)等方式降低商品價格，但有些商家會通過先抬高商品原價然后再打折的方式誘導(dǎo)消費者購買，導(dǎo)致有的商品打完折后甚至比活動前價格還要高；有些不良商家還會趁機拋售劣質(zhì)產(chǎn)品、渾水摸魚。消費者需擦亮眼睛，要詳細了解所購買的商品信息、商品質(zhì)量、送貨安裝范圍等內(nèi)容，仔細查看消費者對商品的購買評價，選擇信譽較好的商家購買。同時，要提前關(guān)注商品價格波動，并通過多個平臺、多種渠道進行價格對比，避免被所謂的低折扣迷惑，防止上當受騙。

三、善用反悔權(quán)?！毒W(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》賦予了消費者網(wǎng)購商品7日無理由退貨的權(quán)利，消費者需掌握《辦法》權(quán)限，善于利用合法權(quán)利，一是注意七日無理由退貨期限，二是須知以下幾類商品不適用7日無理由退貨:1、消費者定作的；2、鮮活易腐的；3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；4、交付的報紙、期刊；5、在購買時經(jīng)消費者確認不宜退貨后不適用無理由退貨的商品（拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；6、一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品；7、銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

四、保留消費憑證依法維權(quán)。消費者網(wǎng)購時要養(yǎng)成留存證據(jù)的習(xí)慣，盡量保存好交易記錄、聊天記錄、廣告宣傳網(wǎng)頁和產(chǎn)品介紹截圖，并索要銷售憑證,以免出現(xiàn)問題投訴時無據(jù)可舉。與商家產(chǎn)生糾紛后，可先通過電商平臺投訴維權(quán)，如不能協(xié)商解決，可以向經(jīng)營者所在地、也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門（市場監(jiān)管部門）投訴舉報或向消協(xié)組織投訴。

　　五、微信購物要謹慎。微信作為一個社交平臺，由于缺乏強制認證要求、銷售門檻低、監(jiān)管制度不成熟等因素，絕大部分“微商”都是沒有營業(yè)執(zhí)照、沒有經(jīng)營許可、沒有信用擔保、沒有第三方交易平臺和支付平臺監(jiān)管，交易只能依靠雙方的道德誠信，產(chǎn)生消費糾紛時，因違法行為難認定、違法事實難取證等因素而造成維權(quán)難。在微信購物時要注意一是不要輕易添加陌生“微商”，購物前要核實“微商”個人信息和聯(lián)系方式等真實情況；二是購買前要多了解產(chǎn)品原料、產(chǎn)地和外包裝等產(chǎn)品信息，與官網(wǎng)上的商標和外觀進行對比，購買有合法資格廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。三是要留神打開商家發(fā)送的鏈接后獲得中獎禮品，但需轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈并預(yù)先支付一定金額的運費才可以領(lǐng)取的虛假抽獎情況，謹防個人信息泄露和陷入網(wǎng)絡(luò)傳銷。